01. Costes y Formas de Pago
¿Los precios incluyen el IVA?
Si
¿El transporte y el montaje es gratuito?
Si. El transporte y el montaje es gratuito a partir de 500€ de compra y hasta 50km (excepto promociones y productos kit)
¿Puedo realizar mi pedido a través de la web?
No. Puede contactar con nosotros a traves de email: lowcost@somia.es , telefono: 962580078 o whatsapp: 640634091 , le resolveremos cualquier duda que pueda tener y le enviaremos el pedido
¿Cuales son las formas de pago?
Puede financiar hasta 1500€ y 12 meses sin intereses, o abonar el 50% del pedido en efectivo, tarjeta o transferencia. El resto a la entrega, exceptuando las financiaciones que se harán siempre al hacer el pedido y las transferencias que se harán con días de antelación
¿He de desplazarme para hacer el pago o la financiación?
No. Le facilitaremos un numero de cuenta o en el caso de la financiación, estaremos en contacto en el momento de prepararla para que nos facilite un código pin que recibirá
02. Envío y Montaje
¿Que plazo de entrega tendrá pedido?
Los muebles tienen un plazo de entrega de 50 días aprox., exceptuando colecciones puntuales que se sirven en 20 o 30 días. El plazo de entrega de la tapicería es de 45 días mínimo. Pudiendo retrasarse dependiendo del modelo o tapizado que se pida. Se excluyen ofertas de servicio rápido. Los colchones, somieres.. el servicio es semanal
¿Pueden retirar mi viejo sofá, colchón o mobiliario?
Si. La retirada se hará siempre que se haya avisado con antelación y tendrá un coste de 10€ por sillón, 20€ por sofá(unid.), 40€ por chaiselongue, 10€ por colchón y en el caso de los muebles, dependiendo del mueble y situación, se hará la valoración en el momento de la retirada
¿Que garantías da somia en sus productos?
Somia garantiza el producto adquirido durante 2 años, o incluso mas, dependiendo del producto que se adquiera, frente a todo defecto de fabricación debidamente comprobado. Quedan excluidos de la garantía, el uso indebido, como exposición al sol prolongada, suciedad, otros agentes como agua, fuego.. Que los colchones y demás artículos de tapicería y mobiliario, pudieran estropearse o mancharse por humedades causadas por ambientes de condensación.. Que no sean del gusto del consumidor, o que sean artículos de exposición
